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名無しさん

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評価:★★★☆☆ 30代(女性)・コンタクトセンター管理者・準社員

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評価が正しくされないと言うことは、ブラックでいいと思います。他にも、精神的に病んでしまう社員が多く、復職を望んでも叶わないことが多いです。会社や上司は戻ってきても、時短勤務や気を使うのが面倒だと頻繁に言っていて、面倒なことが起こる前に辞めさせたいと考えているのではないかと思われるため、ブラック企業です。

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評価:★★★☆☆ 50代(女性)・システムサポート・契約社員

ブラック企業だと思う

福利厚生が全くと言ってないことです。それと時給は最初は良いと感じますが、何年いようとも1円も上がりません。その上親会社の偉い人には「下がることはあっても上がりもしない」と言われました。モチベーションが保てません。しかも上司のえこひいきが激しく、気に入った人は土曜日祝日はシフト免除です。コールセンターなのに待機時間も仕事をさせられたため、精神的に疲弊しました。親会社の人たちはGWや祝日委は誰も出勤しないので、問題が起こったときに担当者を捕まえるのに大変苦労しました。(現在の親会社はベネッセコーポレーションではありません)

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評価:★★★☆☆ 20代(女性)・コールセンター管理者・契約社員

ブラック企業だと思う

アウトソーシング系の会社は多く存在しており、そのほとんどは人材派遣会社とつながっています。それが悪いと言う訳ではないのですが、この二つ会社の特徴は人材として大切にしてくれる風潮はあまりないということです。一時の繁忙期の為に人を搔き集め、契約を終了し、また新たな繁忙期となる仕事をクライアントと契約してセンターを作り大量に雇用するという繰り返しです。この動きの波についていける人は良いと思いますし、私も何度も一からの知識と人間関係を経験し適応能力を上げてきました。ですが、会社側の都合の良さを感じ、働く意味を失いかけたのもまた事実です。何も分からないセンターに管理者として放り出して裁量権を与えておいて、異動等の決定権も拒否権もありません。また1から積み上げていくので、その回数が短期間で増えれば増える程、疲弊してしまいました。

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評価:★☆☆☆☆ 20代(女性)・保険事務・契約社員

ブラック企業だと思う

まず先程も述べたように、時給が最低賃金に追いついても上げないくらい、上の意識が低いです。ボーナスも無いので、頑張れば頑張るほど損する会社と言えます。そして、自分の部署にいる人間の9割5分は契約社員で非正規です。正社員は、数えられるくらいの人しかいません。この会社は、大部分が非正規雇用の人間によって運営されている現実があります。全員正社員にしないあたり、かなりのブラックと言っても過言ではありません。

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評価:★★★☆☆ 40代(女性)・コールセンターオペレーター・契約社員

ブラック企業だと思う

契約社員は割と融通が利いていますが、上司(SVやLSVなど)は残業時間の上限はあるものの、早く帰れない状況が続いているようです。無期雇用などのシステムが出来たおかげで、辞めさせたくても辞めさせられない契約社員がいるのも問題だと思います。正社員も以前はひと握りでしたが、最近は地域限定社員なる物が出来たようで、以前よりはブラックではないと思いますが、ホワイトではないと思います。

TMJの評判・口コミ
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ホワイト企業だと思う

一度もブラックだと感じたことはなく、間違いなくホワイト企業であります。繁忙期に出勤の依頼や残業をすることはありますが、コンプライアンスを扱う企業ですので無理強いを強いられるようなことはありません。話はよく聞いてくれます。どこまで反映されるかという問題はあるのですが。ほぼ勤務体制もシフト通りですが、部署によっては対人関係の問題はあります。まじめに出勤していれば何も言われることはありません。

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評価:★★★★★ 20代(女性)・営業職・契約社員

ホワイト企業だと思う

私が働く上で大切にしていたシフトの融通が利くことが、私の要望通りかなえられていたので何も不満はありませんでした。福利厚生も完備されていましたし、もし今の仕事が続かなくなったらまた戻って働きたいと思う企業です。しいて言えば、お給料がもう少し上がってくれればよかったと思います。時給が上がれば何も言うことはありません。

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20代(女性)・オペレーター・契約社員

ホワイト企業だと思う

残業代も1分単位で発生していましたし、そのときの時間時間でしっかりと区切られ、管理もしてもらっているので、お昼休みに行く事が出来なかったや、10分休みがないなどとそういったことは全くありませんでした。

TMJの働きやすさ・評判は?
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40代(女性)・電話オペレーター・契約社員

ブラック企業だと思う

オペレーターにとってはブラック企業ではないと思いますが、社員の方達から見ればブラック企業になるのではないかと思います。残業時間も規定のギリギリのところで毎月調整しているようですし、管理者が有給を使っているのをあまりみないからです。

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20代(女性)・カスタマーサポート インバウンド・契約社員

ホワイト企業だと思う

残業代やインセンティブなど仕事を頑張った分だけ給与が増え、理不尽に中抜きされている様子はないと言えます。またシフトはかなり自由に決めることができ、休日は確実に取得できる方だと思います。ハラスメントも一切ありませんでした。

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ホワイト企業だと思う理由はテレワーク業務への取り組みを促進している点です。新型コロナの影響により働き方が大きく変わっている昨今に弊社も在宅勤務に移行し、その現状に対してのメンタルケアであったり、適切な評価制度の模索などを積極的に動いているところが好印象です。弊社は電話を使った業務が多く、在宅におけるリスク(個人情報漏えい)の面や離職率の推移などに注視している最中です。今後もいろいろな世間の変化が想定できますが、会社として利益を追求しつつ、社会貢献、はたまた社員の生活を確保してくれる会社と考えます。

投稿日:2020年9月

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  • URL:https://www.tmj.jp
 
   
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